Lorsque vous choisissez VULX, vous optez pour une expérience de livraison exceptionnelle, conçue pour répondre à tous vos besoins et dépasser vos attentes.
Avec notre formule VULX’PRESS, la livraison à domicile devient un jeu d’enfant. Une fois votre commande validée, notre partenaire de livraison prend contact avec vous pour convenir de la date, de l’heure et du lieu de livraison de votre appareil VULX. Vous aurez également la possibilité de suivre en temps réel les étapes de votre livraison.
Si vous recherchez une tranquillité totale, notre formule VULX’PERT est faite pour vous. Avec ce service premium, nous nous occupons de tout, de la livraison à l’installation de votre VULX directement dans votre jardin. Notre équipe expérimentée prend contact avec vous pour valider les modalités de livraison et planifier l’installation de votre appareil. Vous n’avez plus qu’à vous détendre et à profiter de votre nouvel équipement, en toute simplicité.
| Gamme cuisson | Gamme chauffage | |
| VULX’PRESS, livraison à domicile | 97 € HT | 97 € HT |
| VULX’PERT, livraison & installation à domicile | 230 € HT | 150 € HT |
Nos services premium de livraison à domicile et d’installation sont exclusivement proposés en France métropolitaine pour les appareils VULX achetés sur my-vulx.com.
RECEPTION ET RETOUR DES PRODUITS
Réception des produits : Les réclamations du client relatives aux vices apparents ou à la non-conformité des produits livrés par rapport à la commande devront être formulées par écrit à l’enlèvement ou à la livraison des produits.
Le client devra fournir toute justification quant à la réalité des anomalies constatées, de même que leur imputabilité à CSD ; il devra laisser à CSD toute facilité pour constater ces anomalies et y porter remède. Il s’engage à n’effectuer aucune intervention lui-même, ni à faire intervenir un tiers sans l’accord écrit préalable de CSD.
Retour des produits : Aucun retour de produit ne pourra être effectué sans l’accord préalable écrit de CSD.
Suites données au retour : Sous réserve du respect par le client des règles ci-dessus (§5), CSD procédera, à son choix, à la réparation ou au remplacement des produits dont elle aura reconnu le vice apparent ou la non-conformité. A défaut, le remplacement ou la réparation des produits sera effectué aux frais du client.
DELAI DE RETRACTATION
Conformément aux articles L.221-8 et suivants du Code de la consommation, le droit à rétractation de 14 jours court à compter du jour de la réception des produits commandés par le client ; il est exercé par retour du formulaire ci-joint (mail ou courrier).
Les produits sont retournés dans leur emballage et état d’origine (produis, accessoires, notices, etc.), dans les 14 jours suivant la notification à CSD de la décision de rétractation du client.
Tout produit endommagé, sali, utilisé ou incomplet ne sera ni repris, ni échangé. Seuls le prix d’achat et les frais de livraison seront remboursés au client ; les frais de retour sont à la charge du client. A la demande du client, CSD s’engage à fournir le coût de ces frais de retour, variables suivant la région concernée.
L’échange ou le remboursement des produits sera effectué dans les 30 jours suivant la réception des produits retournés à CSD.