Lorsque vous choisissez un produit VULX, vous pouvez être assuré de sa qualité et de sa durabilité. Chaque produit est soumis à des contrôles de qualité rigoureux pour garantir sa conformité aux normes les plus strictes, ainsi que sa capacité à offrir une expérience d’utilisation optimale à long terme.
Nous offrons une gamme complète de garanties pour tous nos produits, afin de vous assurer une protection totale contre les défauts de fabrication et les vices cachés. Que vous choisissiez un brasero plancha Vulx, une housse de protection ou un mange-debout Once, vous pouvez être sûr que votre investissement est protégé et que vous pouvez profiter pleinement de votre achat en toute confiance.
Nos garanties sont conçues pour refléter notre engagement envers la qualité et la satisfaction du client. Lorsque vous achetez un produit VULX, vous avez l’assurance que nous serons là pour vous soutenir à chaque étape du processus, de l’achat à l’utilisation quotidienne. Si vous rencontrez un problème avec votre produit, notre équipe sera là pour vous aider à le résoudre rapidement et efficacement.
Les produits VULX sont soumis à deux garanties principales : la garantie légale de conformité, valable 2 ans à partir de la délivrance des produits, et la garantie légale des vices cachés, également de 2 ans à compter de la découverte du vice. Ces garanties s’appliquent indépendamment des garanties commerciales éventuelles.
L’ensemble des éléments de nos tables barbecue plancha est garanti 2 ans. La housse de protection des tables barbecue plancha est garantie 1 an. Pour la table barbecue plancha Once, le foyer, la grille foyère, la plancha, le support de grille, la grille de cuisson et les autres pièces sont garantis 2 ans. Le socle et la base du mange-debout Once bénéficient d’une garantie étendue de 5 ans.
Les produits BBQube, BBQube Box et HeatQube bénéficient d’une garantie de 2 ans sur les matériaux et la fabrication. La garantie couvre :
- Composants métalliques
- Composants en verre
- Joint de corde
- Accessoires fournis avec BBQube
- Indicateur de température
Aucune garantie ne sera accordée si le vice provient de l’usure normale, de modifications non autorisées, du non-respect des consignes d’utilisation, d’interventions d’entretien non approuvées, d’un défaut de surveillance ou d’entretien, ou d’une utilisation inappropriée des produits.
Pour assurer la protection et la sécurité du client, tout remplacement ou réparation sous garantie doit être effectué par VULX ou par un professionnel agréé par l’entreprise. Cela garantit la qualité et l’intégrité des produits, ainsi que la satisfaction totale du client.